宝兴支行成功堵截一起电信诈骗

9月17日下午3点许，一位中年男子来到雅安市商业银行宝兴支行营业部，询问在该行能否办理异地跨行转账业务。在得知客户要为居住成都的侄儿转款后，大堂经理引导客户办理了我行金融ic卡，并开通了atm机转账功能。

这本是一笔正常的业务，但该客户反复询问办理的银行卡能否异地跨行转账的举动，引起了柜员魏存婧和大堂经理唐梦瑶的注意。大堂经理唐梦瑶在指导客户使用atm机转账时，客户手机短信中“青羊区法院..”这一内容，更是让她对这笔转款的安全性产生了怀疑。在征求客户同意查看了短信全部内容后发现，该客户接到一号码短信，声称他的侄儿因涉嫌信用卡透支被起诉到法院，法院通知要求还款，所以客户才来到银行转款。唐梦瑶意识到，客户很可能是遇到了电信诈骗，随即请客户中止了转账，并向支行领导进行了报告。正当这时，一个成都手机号码给客户打来电话，自称是华夏银行工作人员，催促客户尽快转款到指定账户。这让唐梦瑶更加确认，这就是一起电信诈骗。

为避免客户上当受骗，支行副行长唐巍和大堂经理唐梦瑶一边向客户说明这是诈骗团伙惯用的电信诈骗手法，提醒客户不要转款；一边与青羊区法院取得了联系，确认短信中提到的案件并不存在，更没有要求客户转款一事。在工作人员耐心解释和劝说下，客户明白自己确实是上了当受了骗,打消了继续转账的念头，连声感谢支行员工让他避免了损失。

各金融机构及社会各界一直重视防电信诈骗的知识宣传，但全国各地广大群众上当受骗的事件仍时有发生。作为防电信诈骗的最后一关，银行员工凭借高度的警觉性和责任心，成功堵截了这起电话诈骗，为客户避免了损失，维护了客户的权益。