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钟雪琴
县委书记、县长

钟雪琴,女,汉族,1981年10月出生,中共党员,现任四川省天全县委书记、县长。

我要写信
信件编号 20220014 信件状态 已办结 写信时间 2022-01-03
信件标题
关于天全汽车站安检人员态度问题
信件内容

首先为有这个便民服务平台而感谢各位领导的努力,今天目的主要是想投诉一下天全县汽车站安检人员的态度服务问题,负责安检的大叔总以防控安全为由对乘客大声怒吼,这样的情况我经历过,我也看别人经历过,这次投诉是实在忍不了,跟我一起回天全玩的外地朋友都觉得这种态度无法让人接受,天全就这一个总汽车站,面积也不大,安检人员一吼整个车站都听到了,不管在什么情况下,就这样的态度真的很丢分,要让人自觉遵守不是靠吼出来的。希望能够重视汽车站工作人员的文明素质问题,共建一个文明和谐的乘车环境。


办理情况
  • 李卓朋友:

    您好!您在县长信箱题为《天全县汽车站安检人员态度问题》(编号:20220014)的信件我局收悉,现将具体情况回复如下:

    一、车站为旅客集散地,严禁任何人携带易燃、易爆物品和危险化学品(简称“三品”)进站上车,做到不漏检、漏查、漏登。必要时有权会同当事人开包检查,将“三品”堵在站外、车下,违反者按《中华人民共和国治安管理法》处理。

    二、我局责成天全县汽车站进一步加强站场工作人员的教育培训,做到规范用语,服务周到,解答旅客提问主动热情,切实提高道路旅客服务质量。

    三、我局将加大对天全县汽车站检查力度,要求认真做好服务工作,各岗位工作人员履职尽责,共建一个文明和谐的乘车环境。

    您好,最后感谢您对我们工作的监督和对交通运输事业的关心和支持。如您还有疑问或其他不清楚的情况,可直接咨询我单位(地址:天全县中大街105号,联系电话:7222259                

                                 天全县交通运输局

                                  2022年1月5日

    交通局   2022-01-07 10:18

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