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王惠明
县委书记、县人民政府县长

王惠明,男,汉族,生于1981年4月,中共党员,现任中共宝兴县委书记、县人民政府县长。

我要写信
信件编号 20231076 信件状态 已办结 写信时间 2023-03-30
信件标题
政务大厅办事人员为难老百姓
信件内容

一个星期前 ,因为我的车辆须审车处理违章,于是到宝兴县第二行政中心一楼交通违法处理大厅办理违法处理,被警号jf518035工作人员告知须物流公司开具的督办书加盖公章,于是我通知物流公司开具了证明并且扫描传真到我手机上,又辗转回此工作人员处,又被告知,需要督办书原件,于是乎我叫物流公司把加盖公章的原件寄到我处,第三天又到交通违法处理大厅处理违章,依然是jf518035这位工作人员,我把所有需要的资料交于他手,她也过目之后告知我需要驾驶员本人到现场处理违章(期间并未告知我我的督办书不能用),又过了两天,我叫驾驶员本人携带所需资料到交通违法处理大厅去处理违章,工作人员依然是jf518035,然而他告知驾驶员,我所叫物流公司开具的督办单不能用,原因是公章看不清(这个公章绝对清清楚楚,所有数字都清清楚楚)为由不处理我车辆交通违法,叫我从新开具督办单,可是我的车辆所在物流公司在四川省广安市,距离太过远,从新开具的话就要一两天时间,这样会导致我的车辆脱保脱审,再加上国家倡导无纸化办公。明明上个星期就能搞定的事,被这个工作人员的为难,搞到今天都没搞定。在这期间这位工作人员就像谁欠他五百万一样,摆着一张要不完的样子,人民赋予他权利,他想尽一切办法为难人民。

你们这个工作人员,一而再,再而三的为难我们老百姓,办事全看她的心情,一件简简单单处理交通违法,被他搞得就像是挤牙膏,一点一点挤,一天一个变,七十二天七十二变,让老百姓捉摸不透。

作为政府工作人员,让我们老百姓感到办事难,难办事,跑断腿的感觉,这样的工作人员会让宝兴政府部门在人民群众心中的公信力下降。

事业单位工作人员有下列行为之一的,给予处分:

(一)损害国家声誉和利益的;

(二)失职渎职的


办理情况
  • 周行知朋友

    您好!

    首先,感谢您对宝兴县公安局工作的监督与支持,收到您的来信后,县政府主要负责同志高度重视,立即安排宝兴县公安局研究答复,现就您的来信回复如下:

    关于您在信中反映“警号(JF518035)工作人员为难老百姓办事”的问题,经调查核实,您反映的问题基本属实。您处理的违法车辆信息是登记在物流企业名下的单位车辆,按照单位车辆交通违法处理要求:违法驾驶人需持本人身份证、驾驶证和违法车辆行驶证,单位开具的督办通知书原件到交通违法窗口,现场比对违法驾驶人信息后,进行交通违法处理。警号(JF518035)工作人员未一次性向您说明清楚处理违章所需的具体材料,导致您多次未成功办理业务。针对这一问题,我局已对警号(JF518035)工作人员进行了严肃地批评与教育。由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解。

    宝兴县公安局及时开展“回头看”工作,举一反三,加强对窗口人员的培训和管理,提升业务能力和服务水平,严格执行相关流程要求,让服务“多走一步”,让群众“少走一步”。330日,我局工作人员与您进行电话沟通和解释,您表示理解。

    最后,再次感谢您对宝兴公安工作的关心和支持,今后如还有其他疑问或意见建议,请您直接与宝兴县公安局交警大队联系,联系电话:0835-6822124

     

                                    宝兴县公安局

                                   2023410

     

     


    宝兴县政府   2023-04-18 10:48

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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