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危疆泽
县委副书记、县人民政府县长

危疆泽,男,汉族,生于1986年11月,中共党员,现任中共宝兴县委副书记、县人民政府县长。

我要写信
信件编号 20202342 信件状态 已办结 写信时间 2020-04-25
信件标题
宝兴县汽车站出租车司机态度恶劣
信件内容

尊敬的县长:

           您好!

            我每星期都乘坐咱们宝兴的出租车上下学。每每看到出租车司机态度恶劣,甚至进行语言的人身攻击。我决定骨气勇气写下这封信,希望县长能够积极作为驱散这股不正之风。

          开出租车属于服务业,我想端正的态度是从事该工作的基本。就说说我近年来坐车的观察,首先,我看到许多出租车司机对老人缺乏耐心,老人行动缓慢、腿脚不利索,一些司机不仅不帮忙,甚至面露嫌弃的神色。其次,个别出租车对外地来宝旅游的客人们态度冷漠,有些甚至收取不符实际的车费。比如可能旅客们希望司机能把自己送到某个景点,司机们就乘机敲诈勒索,收取高额车费。我认为这样是十分不利于宝兴发展的,游客们对咱们宝兴的认识可能就取决在车上于司机短短的交谈,如果司机态度恶劣,会给游客带来极差的体验感,这样会给咱们宝兴的形象大打折扣。而且宝兴正在创建文明城市,出租车司机就是咱们宝兴的门面,如果出租车司机素质低下,态度恶劣,不利于宝兴旅游业的发展。

       望县长能积极采取措施,提高咱们宝兴出租车行业的服务水平。为宝兴人民,外来游客提供良好的乘车体验。同时也应对出租车司机建立评分机制,优秀的表彰,差的批评,只有这样才能激起他们对工作的热情,不再是一个没有感情的赚钱机器。


办理情况
  • “李丹”朋友:

    您好!

    首先,感谢对宝兴交通工作的关心和支持。收到您的来信后,县政府有关领导高度重视,立即安排我局就相关情况进行调查。现就您的来信回复如下:

    针对您所反映的问题,我们于5月6日组织农村客运驾驶员进行了服务质量专题培训,要求驾驶员诚信经营,认真履行责任,为广大人民群众提供安全、优质的运输服务。同时建立考核机制,对服务质量考核为优秀的驾驶员给予奖励,对服务质量考核为差的驾驶员进行批评教育和经济处罚,对情节严重的严格执行停班学习。

    下一步我将督促宝兴车站加强对农村客运驾驶员管理,进一步完善服务管理制度规范服务行为。再次感谢对宝兴交通工作的关心和支持,今后如有其他意见和意见建议,请直接与局联系,联系电话:0835-6822220。

     

    宝兴县交通运输局 

    2020年5月15


    宝兴县长信箱管理员   2020-05-26 17:24

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