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岑永杰
中共芦山县委副书记、县政府县长

岑永杰,男,汉族,1979年10月出生,中共党员,现任芦山县委副书记,县人民政府党组书记、县长。

我要写信
信件编号 20240760 信件状态 已办结 写信时间 2024-03-13
信件标题
芦山小区物管糊弄老百姓、态度恶劣
信件内容

我是芦山县平安小区37号楼5栋201的业主,我的房子在3月12日发现因下水主管堵塞,导致两个卧室内的床和衣柜和厕所被下水倒灌被水泡,事情发生后我立即找到小区物业处理该事情,但小区物业态度傲慢、恶劣,声称不对此进行经济赔偿,并叫我直接去法院起诉,而且也未对卫生进行专业清理,对于一名普通的老百姓的切身利益一句去法院起诉就草草了事,一件小事反映出芦山的物业以及监管部门对老百姓的态度及其恶劣,请领导转相关部门处理该事件,对我造成的经济损失进行补偿。


办理情况
  • 尊敬的“平安小区住户”:

    您好!

    您在雅安市长信箱反映关于“芦山小区物管糊弄老百姓、态度恶劣”一信已收悉,市、县领导高度重视,责成我局调查处复,现将有关情况回复如下:

    经我局派专人调查核实,根据“时代景城物业”项目负责人表示该水管堵塞是由于楼上业主往里丢弃杂物导致,在接到电话后物业就立即组织保洁前去打扫卫生并通知工程部人员前来疏通管道,目前该下水管道已疏通。二楼下水道反水的情况通常由物业和业主共同承担责任,首先物业公司有责任按照合同约定对小区的排水管道进行维护和管理,我局现场查看了“时代景城物业”平时的下水管道疏通记录及影像资料,根据资料表示该小区维保记录完善。其次,如果二楼下水管道反水是由于其他业主使用不当造成的,那么该部分业主应承担相应的责任,您可通过司法途径维护自身权益。同时我局也将加强物业企业人员管理,提高物业服务人员素质培训。

    感谢您的关注和支持!今后如有相关问题可以直接与我们联系,电话0835-6522219。

    芦山县住房和城乡建设局

    2024年3月22日

    住房和城乡建设局   2024-03-22 09:09

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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