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天全县书记信箱
信件编号 20232298 信件状态 已办结 写信时间 2023-07-12
信件标题
无故停电
信件内容

最近夏日天气也是非常的让人心浮气躁 尤其是晚上正是急需用电的时候 天全洪川南路一带无故停电 让大家非常不方便 天气又热 停电过后常常大半夜难以入睡 希望领导能理性看待此事
办理情况

  • 天全住户朋友：

    您好！您在书记信箱题为《无故停电》（编号：20232298）的来信已收悉，现回复如下：

    2023年7月11日晚上20时55分，城南线名雅酒店对面高压分支箱后端缺相，造成洪川家园箱变跳闸，安居南路2号箱变部分用户停电，接到用户报修电话后，配网班值班人员迅速到达现场进行排查、抢修；经现场排查，故障为城南线名雅酒店对面高压分支箱内部设备故障，造成后端线路缺相；在请示公司领导及调度命令后，为确保安全，对该高压分支箱后端线路采取暂时停运方式，并实施抢修，因当天晚上至第二天凌晨一直都是暴雨，给抢修工作带来极大的困难，凌晨6点雨停后，抢修工作立即开展，上午10点45分抢修结束并恢复供电。

    在此期间，我公司一是安排人员发布停电信息和告知书；二是通过社区网格员配合做好用户的解释工作；三是安排抢修人现场值守，雨停后马上开展抢修工作。

    因属于突发的设备故障，不存在供电公司无故停电的情况，对于停电造成的不便，公司也进行解释，希望广大用户理解、支持；在以后的工作中，我公司将竭尽全力做好电力保障和优质服务；提升用户电力获得感意识。

                 国网四川雅安电力（集团）股份有限公司

                      天全供电分公司

                      2023年7月17日


    天全县委办   2023-07-18 09:10
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