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陈建伟
区委书记、区人民政府区长

陈建伟,男,汉族,1976年11月出生,1997年7月加入中国共产党,1997年7月参加工作,四川农业大学法学专业毕业,大学文化,现任雅安市雨城区委书记,区人民政府党组书记、区长。

我要写信
信件编号 20230632 信件状态 已办结 写信时间 2023-02-22
信件标题
退货并严惩商家
信件内容

尊敬的领导:

      这是一封欲哭无泪,求告无门,实属无奈;才给你们写的求助信,请你们耐心看完。

      我是一名单亲母亲,于前年离婚,带着两个小孩,大女儿15岁,小儿子10岁,为了娃娃上学,我向亲朋借钱在雨城区平江路56号东安郦景买了一套二手房,平时由小孩姑婆接送,帮我照看小孩,我外出务工,由于儿子房间没有衣柜,所以今年2月19日我在雨城区康藏路532号健生实木家具看了一组衣柜,当时看了很久,老板也根据我的要求给我介绍了一套样品柜,看的时候没有任何问题,外面门板上贴了很多小纸条,老板说那是厂家贴的尺寸条,出于信任,我也没多想,当时就谈好了价格2500元,由于当时手上没有钱,那天就没有付款,一直到到2月21日,我的老板给我结了工资,我就赶紧联系家具老板,让他赶紧帮我拉过来安装,再安装的过程中,我请老板帮我把柜门上的尺寸条撕掉,老板当时就找借口不能撕,他说撕掉以后会有很多胶,不好打扫卫生,不好处理,我也就没有太在意,安装完后微信支付全款2500元整,安装一行人就离开。他们走了以后我就做卫生,把纸条撕掉,结果撕开纸条发现柜门是损坏的,我就立刻给老板打电话,连续拨打4次无人接听,我就带着孩子去他门店找他,他正在店里坐着玩手机,我问他为什么不接电话,老板答手机静音没听到,我和他说了柜子的情况,并告诉他换一个新的,我补差价都可以,他说难得搬,他给我修,我说他欺瞒消费者,坏的东西故意遮挡卖出,他理直气壮的说任何一个老板都不会给消费者说商品是损坏的,还怨我自己不看好不看清楚,我问他你用纸条贴住我如何看?他说他们那都是那样有瑕疵都会用纸贴住。我说我要报315他就对我恶语相向,说随便你报什么,报警都无所谓,我考虑到孩子安全就离开了,结果今天2月22日早上我再一次拨打315电话,315给我的回复是,他们会在45个工作日内回复我。作为一个单亲母亲,我必要要外出挣钱,我也害怕时间长了以后商家不认这件事,所以我选择了写信求助你们。

     我坚信领导不会放任这么恶劣的事情发生在我们老百姓身边,任由像我一样的单亲母亲受这种欺负,这种欺骗消费者倚强凌弱的商家,就应该受到处罚。


办理情况
  • 魏雪娟您好:您写给市长信箱(编号: 20230632)的信件,反映“衣柜门有瑕疵”的问题。接到来信,我局庚及调查,现回复如下:

    2023年2月24日,经我局辖区所工作人员调解,当事人(雅安市雨城区健生家具店)余先生与您达成一致意见。

     

    雨城区市场监督管理局

    2023年2月24日

     


    雨城区委办   2023-02-27 08:41

主办:雅安市人民政府办公室    承办:雅安市人民政府办公室电子政务科  

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