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周船
县委书记

周船,男,汉族,1978年5月生,中共党员,现任石棉县委书记。

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信件编号 20200020 信件状态 已办结 写信时间 2020-01-02
信件标题
关于石棉汽车站保安人员私吞旅客遗忘物品的反馈
信件内容

       本人于12月27日(周五)坐上石棉至成都(下午2.30分)的客运班车,在终点下车时忘记了一个意义特殊的保温杯,于是联系汽车站电话,找寻到了该汽车司机(1109车次,车牌号:* *,司机联系电话:18190* *),该汽车司机将该保温杯放于石棉汽车站进站口保安处帮忙保管,本人于周一(12月29日)去取该保温杯时,当事保安(最矮的位)于是给我寻找杯子,但杯子未找到,由于该进站口有3名保安轮流值班,于是该保安打电话给另一休假保安,说:一个旅客的银色保温杯你拿过否,该休假保安说:被我带回石棉永和乡家中了,当事保安告知休假保安,该杯子的旅客来找寻,你明天早上带回来,旅客来领取,保安说好。

        第二天(12月30号)早上,本人赶到石棉汽车站领杯子时,发现本人杯子又被保安调包了,给我拿了一个塑料的黑色保温杯,于是我很生气,昨天都说的是银色的保温杯,结果今天给我来个塑料的黑色的杯子!!!!早上来后两个保安支支吾吾的,我更生气!

        鉴于上诉情况,本来物品也不是十分贵重,没有就没有,找不到就找不到,被拿回家,答应第二天带回来,后面又被调包了。来回跑了两次,十分生气,本来想该物品也不是太贵重,就算倒霉,但本人对石棉汽车站保安人员的工作素质产生了质疑,也为了后面旅客的物品安全,本人特写下该说明,还希望帮忙对接石棉汽车站保安公司,针对该事宜,给我,给广大旅客一个说法?

此致。



办理情况
  • 陈括”朋友:

        您好!您的已收悉。我即转县交通局处复。
     
                                                                    罗刚
                                                                2019年1月2日


    石棉县书记信箱管理员   2020-01-02 17:20

  • “陈括”朋友:

        您好,您的来信已转我局办理。针对您信中反映的问题,现将相关情况回复如下。

        收到您的来信后,我局赓即安排县运管所调查处理。经调查,您反映的问题情况属实。情况核实后,石棉汽车站迅速将该保安辞退处理;及时与您进行了沟通,当面向您道歉,就此事给您带来的损失给予了200元的经济赔偿,并取得了您的谅解;责令物业公司整改,必须建立岗前培训制度,坚持先培训再上岗的原则,对培训不合格的保安坚决不上岗。

        感谢您对我们工作的关心和支持!希望您对此次处理结果满意,如您今后在乘车过程中遇到类似的问题,您可直接拨打我局投诉电话进行投诉:0835-8861389。

     

                                                           石棉县交通运输局

                                                             2020年1月8日

    石棉县书记信箱管理员   2020-01-08 16:33

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